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Kundenreklamationen und Kundenzufriedenheit


Kundenreklamationen:
„Man streitet nur einmal mit einem Kunden, dann geht er zur Konkurrenz“.

 

Kundenzufriedenheit ist enorm wichtig und sichert den Erfolg Ihres Unternehmens. Ein Kulanzschreiben, in dem Sie dem Kunden mit Augenmaß entgegenkommen und dass Ihnen Rechts-
sicherheit gibt, entspannt die Situation für weitere Geschäfte.


Bei dem Entwurf eines Musterschreibens, das für alle Fälle anwendbar ist und Sie für die Zukunft absichert, sind wir Ihnen gerne behilflich.